Register vylúčených osôb je jediný nástroj ochrany, ktorý platí u všetkých licencovaných prevádzkovateľov naraz — a ako jediný aj v kamenných herniach a kasínach. Zápis si môže vybaviť sám hráč a je bezplatný. Výmaz na vlastnú žiadosť je však možný najskôr po šiestich mesiacoch.
Register vylúčených osôb (RVO) je informačný systém verejnej správy, v ktorom sa evidujú fyzické osoby vylúčené z účasti na hazardných hrách podľa § 33 ods. 2 zákona č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách. Správcom je Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH), technicky ho prevádzkuje rozpočtová organizácia DataCentrum.
Pre hráča je podstatná jedna vec, ktorá sa v diskusiách stráca: do registra sa dá požiadať o zápis dobrovoľne. Nie je to len zoznam, na ktorý niekoho posiela úrad — je to zároveň nástroj, ktorý si človek môže zapnúť sám. Podľa údajov ÚRHH z roku 2025 o zápis dobrovoľne požiadalo vyše 20 000 ľudí.
Kto je v registri zo zákona
Podľa § 34 ods. 2 zákona o hazardných hrách sú vylúčené fyzické osoby staršie ako 18 rokov, ktoré:
- na účely poskytovanej pomoci v hmotnej núdzi tvoria domácnosť,
- samy požiadali o vylúčenie,
- majú diagnostikovanú chorobu patologického hráčstva podľa medzinárodnej klasifikácie chorôb,
- študujú v dennej forme na vysokej škole a zároveň im bolo priznané sociálne štipendium,
- majú súdom uložený zákaz účasti na hazardných hrách,
- majú rozhodnutím súdu alebo súdom schválenou dohodou uloženú povinnosť platiť výživné nezaopatrenému dieťaťu, ktoré má nárok na náhradné výživné,
- sú trestne stíhané pre trestný čin zanedbania povinnej výživy.
Údaje do registra dodávajú Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny SR, Ministerstvo zdravotníctva SR prostredníctvom Národného centra zdravotníckych informácií, Ministerstvo školstva a orgány činné v trestnom konaní a súdy. A popri nich samotné dotknuté osoby, ktoré o vylúčenie požiadali.
Čo v zozname nie je: možnosť zapísať niekoho iného
Toto býva najčastejšie nedorozumenie. Manželka, rodič ani súrodenec nemôžu prihlásiť hrajúceho člena rodiny do registra. Zápis prichádza buď od jednej z uvedených inštitúcií na základe zákonného dôvodu, alebo od človeka samotného — zákon v § 34 ods. 5 hovorí výslovne, že údaje o osobe, ktorá sama požiadala o vylúčenie, poskytuje táto osoba.
Neznamená to, že blízki nemajú čo robiť — znamená to, že cesta vedie cez motiváciu, nie cez formulár. Presne s tým pomáha linka pomoci, ktorá je určená aj rodinným príslušníkom. Čo pre nich okrem nej existuje, rozoberá text o pomoci blízkym hráča.
Na ktoré hry sa vylúčenie vzťahuje
Podľa § 33 ods. 2 sa zákaz týka stolových hier, stávkových hier, výherných prístrojov, terminálov videohier a ďalších technických zariadení, binga podľa § 5 ods. 12 a internetových hier podľa § 30.
V praxi je podstatnejšie, čo z toho vyplýva pre vstup do prevádzky. Podľa § 33 ods. 3 sa osobe v registri zakazuje vstup do herne, kasína aj do prevádzky s bingom a prevádzkovateľ je povinný overiť totožnosť každého vstupujúceho. Register je tak jediný z nástrojov ochrany, ktorý pôsobí aj mimo internetu — sebaobmedzujúce opatrenia platia len pri internetových hrách.
Prevádzkovateľ internetovej hry musí navyše do registra nahliadať pri každom prihlásení hráča na jeho účet, nielen pri registrácii. Správca registra mu na to musí zabezpečiť nepretržitý prístup (§ 34 ods. 9).
Do rozsahu registra nepatria lotériové hry — tie sú v § 4 ods. 2 písm. a) a odkaz v § 33 ods. 2 sa na ne nevzťahuje.
Ako podať žiadosť
Úrad má tri formuláre, všetky sú na stránke Žiadosti k RVO vo formáte PDF aj RTF:
| Žiadosť | Na čo slúži |
|---|---|
| Žiadosť o zápis do registra vylúčených osôb | dobrovoľné vylúčenie z hrania |
| Žiadosť o výmaz z registra vylúčených osôb | ukončenie vylúčenia |
| Žiadosť o výpis z registra vylúčených osôb | zistenie, či a aké údaje sú o vás vedené |
Podať sa dajú dvoma cestami a v oboch prípadoch nestačí obyčajný podpis. Zákon v § 34 ods. 6 vyžaduje buď elektronické podanie cez webové sídlo správcu registra s kvalifikovaným elektronickým podpisom, alebo listinné zaslanie formulára s úradne osvedčeným podpisom. Osvedčenie podpisu vybaví matrika alebo notár.
K tomu pridáva úrad tri pravidlá, na ktorých trvá:
- Žiadosť musí byť podpísaná. Nepodpísané podanie úrad neakceptuje.
- Nesmie byť staršia ako tri mesiace. Formulár teda nemá zmysel vypĺňať do zásoby.
- Potvrdenie o vybavení sa neposiela. Ani pri zápise, ani pri výmaze. Ak chcete mať istotu, že zápis prebehol, musíte si vyžiadať výpis — samostatnou žiadosťou.
Osobné vybavovanie vo veciach registra úrad nerobí. Osobne sa dá žiadosť len podať do podateľne v úradných hodinách na adrese Križkova 949/9, Bratislava.
Informácie o tom, aké údaje sú o vás v registri vedené, úrad neposkytuje telefonicky ani e-mailom bez overenia totožnosti — práve na to slúži žiadosť o výpis. Všeobecné otázky k registru zodpovie bezplatná informačná linka 0800 127 000, ktorá funguje v pracovné dni od 9:00 do 14:00 (zo zahraničia +421 800 127 000). Mimo prevádzkových hodín slúži adresa rvo@urhh.sk.
Čo zápis v praxi znamená
Zápis znemožňuje účasť na vybraných druhoch hazardných hier u licencovaných prevádzkovateľov. Tí sú povinní do registra nahliadať a hráča k hre nepustiť.
Z toho vyplýva hranica, ktorú je poctivé pomenovať: register funguje len tam, kde platí slovenská licencia. Nelicencovaná stránka do registra nenahliada a vylúčenie na nej neplatí. Ak si niekto zápis vybaví a potom skončí na nelegálnom webe, ochranu nemá — to je jeden z praktických dôvodov, prečo si licenciu overovať.
Register tiež nie je liečba a nenahrádza ju. Je to prekážka medzi impulzom a hrou, ktorá dá čas. Časť ľudí ju využije na to, aby vyhľadali odbornú pomoc, a to je jeho zmysel.
Výmaz: najskôr po šiestich mesiacoch
Vylúčenie nie je nezvratné, ale ani okamžite odvolateľné. Zákon v § 34 ods. 7 hovorí, že pri zápise na vlastnú žiadosť možno o výmaz požiadať najskôr po uplynutí šiestich mesiacov odo dňa uskutočnenia zápisu. Správca registra je navyše povinný na túto skutočnosť žiadateľa pri zápise poučiť.
Polrok je teda súčasť rozhodnutia, nie prekvapenie, ktoré príde neskôr. Kto si zápis vybavuje, počíta s tým, že cesta späť sa otvorí až po šiestich mesiacoch — a že aj potom bude treba podať samostatný formulár s úradne osvedčeným podpisom, nie starší ako tri mesiace.
Pri vylúčení zo zákonného dôvodu je to inak. Tam správca registra vykoná výmaz bezodkladne, keď zistí, že dôvody zápisu pominuli, a údaje o zmene mu dodávajú príslušné inštitúcie. Žiadosť hráča tu nerozhoduje.
Stojí za zváženie nepodávať žiadosť o výmaz v deň, keď na to človek pomyslí prvýkrát. Nutkanie odblokovať si hranie býva samo o sebe informáciou o tom, ako veci stoja.
Kedy má register zmysel viac než limit
Zápis je zo všetkých nástrojov najsilnejší a najpomalší zároveň. Oplatí sa vtedy, keď:
- limity u jednotlivých prevádzkovateľov prestali stačiť, pretože po ich dosiahnutí hráč prechádza k ďalšej kancelárii,
- sa limit prehry alebo limit stávok opakovane zvyšuje,
- ide o hranie v kamenných herniach a kasínach, kde sebaobmedzujúce opatrenia neexistujú,
- hranie zasahuje do peňazí, ktoré sú určené na niečo iné.
Prehľad všetkých nástrojov a ich hraníc je v texte o nástrojoch na obmedzenie hrania.
Redakčná poznámka: TipyDnes.sk sa stávkovaniu venuje aj v ostatných rubrikách. Tento text je informatívny prehľad, nie právne stanovisko.
Upozornenie: Hazardné hry sú zakázané osobám mladším ako 18 rokov. Hazardné hry predstavujú riziko vysokých finančných strát a nadmerné hranie hazardných hier predstavuje riziko vzniku závislosti. Bezplatná Linka pomoci pre problémy s hraním: 0800 131 000 (nonstop). O zaradenie do registra vylúčených osôb možno požiadať cez Úrad pre reguláciu hazardných hier.
